Créer de l’engagement par le récit

Dans une époque marquée par des transformations rapides et profondes, les entreprises doivent redoubler d'efforts pour se démarquer et s'engager auprès de leurs publics. La communication éditoriale s'impose alors comme un levier incontournable pour accompagner les changements positifs de la société et tisser des liens durables avec les salariés, partenaires, investisseurs, clients, et autres parties prenantes.

Explorons ensemble comment l'art de raconter des histoires – le storytelling – peut transformer la manière dont les marques communiquent et s'engagent, en utilisant des formats diversifiés tels que les podcasts, les magazines, les newsletters, et les réseaux sociaux.

La publicité n’est qu’une affiche alors que l’éditorial est une série 

Chez SAGAgency, nous considérons que la publicité traditionnelle est trop ponctuelle pour survivre aux enjeux de communication contemporains : un message trop intense qui manque de naturel, conçu pour capturer l'attention pour un temps limité, sans suite.

À l'inverse, la communication éditoriale se rapproche davantage d'une série télévisée. Elle se déploie sur la durée, épisode après épisode, saison après saison, permettant de développer une histoire plus riche, plus nuancée, et plus engageante.

Sans un support éditorial pour accompagner et raconter l'aventure des entreprises, la publicité devient vaine. Celle-ci doit s’ancrer dans un contexte, c’est une œuvre qui trône dans un récit global, à l’image du film Avengers dont le succès est amené par les films épisodiques qui le précèdent. 

Sous la forme d’un média de marque, l’éditorial permet de tisser une trame narrative continue qui donne du sens aux actions et aux messages publicitaires. Les marques peuvent ainsi créer une relation plus profonde et plus durable avec leurs publics, en racontant non seulement ce qu'elles font, mais aussi pourquoi et comment elles le font.

Le récit de marque : pilier de la communication

Une marque peut être une petite ou une grande entreprise, une ONG, une personnalité, ou même un membre du CAC40. Quel que soit son domaine d'activité, une marque est une structure qui cherche à se marquer, donc à se raconter et à se démarquer. C'est là qu'intervient le récit de marque, ou brand storytelling, qui permet de construire et de communiquer l'identité, les valeurs et les aspirations de la marque.

Chaque entreprise a une histoire unique à raconter, faite de défis, de réussites, de moments de doute et de triomphes. Il y a de la poésie dans toutes les entreprises, même dans les secteurs les plus techniques ou les plus austères. En mettant en lumière ces histoires humaines et authentiques, les marques peuvent créer un lien émotionnel fort avec leurs publics, et donc générer de l’engagement par une approche de proximité. 

Les formats phares de l’éditorial 

Les podcasts sont devenus un format incontournable pour les marques souhaitant communiquer de manière intime et engageante. En racontant des histoires sous forme de séries audio, les entreprises peuvent toucher leurs publics de manière personnelle et directe, tout en développant des thèmes complexes et nuancés.

Les magazines et les newsletters, quant à eux, offrent un format plus traditionnel mais toujours efficace pour approfondir des sujets et maintenir un lien régulier avec les publics. Le magazine est un objet plus privilégié, potentiellement luxueux, la newsletter est plus interactive. Les deux peuvent coexister à travers des formats hybrides que SAGAgency aime particulièrement imaginer. Magazine, blogs, webzines, newsletters, tous permettent de développer des contenus riches et diversifiés, allant des articles de fond aux interviews, en passant par des témoignages et des analyses.

Enfin, les réseaux sociaux sont le terrain de jeu idéal pour le storytelling en temps réel. Chaque publication, chaque story, chaque vidéo peut être un nouvel épisode de la saga de la marque. En utilisant ces plateformes, les entreprises peuvent engager des conversations avec leurs publics, répondre à leurs questions, et partager des moments clés de leur parcours.

La durabilité des lignes éditoriales 

Les lignes éditoriales durables sont essentielles pour accompagner les changements positifs de la société. En s'engageant sur des sujets tels que l'environnement, la responsabilité sociale, l'innovation technologique, et l'inclusion, les marques peuvent non seulement renforcer leur crédibilité, mais aussi inspirer et mobiliser leurs publics. Selon les objectifs de communication d’une entreprise, une ligne éditoriale peut être traduite pour faire émerger un média puissant. 

La cohérence est la clé de toute stratégie éditoriale durable. Il est crucial que les messages, les valeurs et les actions de la marque soient alignés et qu'ils évoluent de manière harmonieuse au fil du temps. Cette cohérence permet de construire une image de marque solide et de renforcer la confiance des publics.

La saga de l’entreprise 

Dans une époque où les enjeux environnementaux et technologiques sont de plus en plus pressants, un nouveau projet est comme la saison d’une grande série de streaming. Il est essentiel de raconter tous les épisodes de la saga de son entreprise, ch que saison apportant de nouveaux défis, de nouvelles solutions, et de nouvelles opportunités de croissance.

Que ce soit une nouvelle collaboration, le lancement d'un produit, une initiative sociale, ou une innovation technologique, chaque événement mérite d'être raconté. En partageant ces histoires, les marques peuvent maintenir l'intérêt et l'engagement de leurs publics, et montrer qu'elles sont dynamiques et en constante évolution.

En conclusion, la communication éditoriale est bien plus qu'un simple outil de marketing. C'est un moyen puissant de créer de l'engagement, de bâtir des relations durables, et d'accompagner les changements positifs de la société. En établissant des lignes éditoriales durables et en racontant leur histoire de manière authentique et cohérente, les marques peuvent se démarquer, inspirer leurs publics, et contribuer à un avenir meilleur. Le storytelling éditorial est donc une composante essentielle de toute stratégie de communication moderne, et son importance ne fera qu’augmenter dans les années à venir, lorsqu’il faudra se raconter dans un monde parsemé de réalité augmentée et ponctuée de réalité virtuelle.

Références

• Scott, David Meerman. "The New Rules of Marketing & PR." Wiley, 2020.

• Solis, Brian. "Engage! The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web." Wiley, 2010.

• Simmons, Annette. "The Story Factor: Inspiration, Influence, and Persuasion through the Art of Storytelling." Basic Books, 2006.

• Pulizzi, Joe. "Epic Content Marketing." McGraw-Hill Education, 2013.